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貼心安保服務,24小時全程守護幸福家人
來源:綿陽晨晟企業(yè)管理有限公司  |  發(fā)布時間:2021年12月09日 返回列表
有這么一群人,他們永遠守護著業(yè)主及寫字樓員工的安全與秩序,他們英姿颯爽,是一道亮麗的風景線,他們嚴謹專業(yè)的工作態(tài)度,形成了一張巨大的保護網(wǎng)。
01.
嚴格檢查物品
保證設施設備零故障
安保人員每個月都會有軍事化培訓和對客服務培訓,考核合格后才能上崗。除此之外,專業(yè)知識的培訓也必不可少,如知悉項目方位,做好項目預案,才能確保發(fā)生問題第一時間趕到現(xiàn)場。
如冬季天干物燥,尤其要注重消防安全,安保人員會每周進行防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和問題會及時報備工程部處理。
每天定時給各種設備做好排查登記,大到電梯、電井…小至消防栓、儀表盤,每一個細節(jié)都不曾落下。

不僅是項目本身的物品,安保人員對業(yè)主及寫字樓員工的私人物品也一樣上心。比如他們會不間斷地對停車場車輛進行檢查:車窗有沒有關?車門有沒有鎖?有沒有可疑人員…這些都是安保人員每天的工作常態(tài),重復、簡單,但卻無比重要。

真正的好服務,無關大小,即使是再小的東西,也要認真對待,嚴格排查。
02.
全心全意
用心保衛(wèi)家人安全
“責任重于泰山”這句話用在安保人員身上是再恰當不過了,他們要為大家生活的方方面面安全把關,無形中就成為了業(yè)主及寫字樓員工心目中的“安全專家”。
用心保衛(wèi)家人的安全,不是嘴上說說而已,是基于嚴苛的軍事化訓練后,再通過團隊完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng),充當家人最基礎的保護傘。
寫字樓大堂必須刷卡才能進入,安保團隊24小時的安全監(jiān)控,當有突發(fā)事件時,便會迅捷作出反應。他們的腦中仿佛有整個項目的3D地圖,在監(jiān)控中看到任何地方,都能夠馬上定位、馬上到達。
比如當從監(jiān)控室里發(fā)現(xiàn)有快遞、外賣等外部人員通過獨立的貨運通道進入,但卻在樓道中迷失徘徊時,則會第一時間通過對講機聯(lián)系附近的巡邏人員,前去了解問詢或負責接送指引。
也比如在寫字樓上班的白領高管們,有時候會加班到深夜。每當這個時候,我們的安保人員就會加強巡查,每大約半個小時就會出現(xiàn)在一次辦公室門口或者其他能讓加班人員看得見的地方。而這一看似尋常的舉動,實則也是安保團隊的貼心:“我們出現(xiàn)在他們看得見的地方,甚至在不打擾的情況下故意要讓他們看見,其實是想讓他們感覺到?jīng)]有那么孤單,內(nèi)心有安全感,特別是一些加班的女孩子,這樣的陪伴顯得更加重要。”
而當她們下班的時候,安保人員也會主動詢問大家需不需要叫車?遇到下雨天也會撐著傘將每一位晚歸的人員送上車,再轉(zhuǎn)身離開。
真正的好服務,是像家人般的關心,這份關心,不止是外在環(huán)境的安全與否,還關乎內(nèi)在心靈的溫暖呵護。
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